Que es el Soporte Tecnico?
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Se refiere a la ayuda técnica que pueda necesitar en su hogar u oficina. Tal vez tenga problemas con su Hardware (piezas físicas de la computadora) ó Software (programas), frecuentemente siente que se "atora" a la hora de trabajar con su computadora, de usar algún programa de oficina, de hacer conexiones de otros dispositivos como impresoras, fax, escáners, configurar redes inalámbricas... etc. |
Si así es puede contratar el servicio de soporte técnico para ayudarle de forma telefónica durante sus horas laborales a poder solucionar algún problema que tenga. Y no solo eso, tambien tendrá derecho a que un profesional le actualice su(s) computadoras y les de mantenimiento a todo su equipo de trabajo ya sea Mac ó Windows.
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Soporte Técnico en Sitio |
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Un Técnico de Servicio visitará sus instalaciones en fechas programadas para asesorar y corregir los problemas que se presenten en sus Equipos de Cómputo: |
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Configuraciones de Impresoras o dispositivos
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Revisión de fallas en el equipo |
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Re-configuración de programas |
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Re-instalación de Software |
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Beneficios de contratar el Soporte Tecnico
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Asesoria telefonica disponible cuando lo nececite. (Windows y Mac) |
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Reparación y actualizacion de sus equipos de computo. |
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Antivirus y programas de proteccion actualizados. |
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Instalación de Hardware (Disco duro, memoria RAM ó cualquier pieza fisica que nececite instalar. |
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Basico |
Negocios |
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| Asesoria telefonica para Mac y Windows 1 |
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| Reparación de sus equipos de computo. 2 |
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1 Equipo |
2 equipos |
| Mantenimiento preventivo y correctivo 3 |
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Hasta 2 equipos |
Hasta 5 equipos |
| Respaldo de información de su disco duro 4 |
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1 equipo |
Hasta 3 equipos |
| Soporte para sitios de Internet 5 |
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| Registro y configuración de dominios 6 |
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| Acceso Remoto 7 |
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| En caso de presentarse una falla crítica en su sistema que no se pueda corregir de manera telefónica ni de manera Remota, acudiremos a sus instalaciones en un lapso no mayor de 24 horas asegurándole así la continuidad de las actividades de su Empresa. |
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1 |
Ayuda para hacer tareas en Windows ó Mac, instalacion de programas y configuracion de aplicaciones y dispositivos. |
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Reinstalacion del sistema operativo ó si su hardware lo permite actualizar al sistema operativo mas moderno. |
3 |
Se eliminan virus, troyanos y ad-wares, asi como la desfragmentacion y automatizacion de su equipo para que trabaje con mas fluidez. |
4 |
En caso de que nececite actualizar su disco duro, sistema operativo ó simplemente nececite tener toda su informacion respaldada. Esto se hace en disco duro externo ó en servidor web. |
5 |
Reparacion de enlaces rotos, imagenes invalidas, correccion de formularios y conexion de base de datos MySQL en caso de nececitar. |
6 |
Registro de un dominio .com, .net, .org para creacion de correo electronico ó sitio web. Incluye hospedaje de 100 mb. y 2 cuentas de correo. |
7 |
Se visitara en su casa ó negocio para corregir personalmente el problema que tenga en su equipo. |
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